Політика повернення

Якщо замовлення не було надіслано – воно було створене в нашій системі, оплата пройшла, але замовлення не було надіслано, і ви не отримали номер відстеження в електронному листі, зв’яжіться з нами, і ми спробуємо допомогти вам зі скасуванням.

Якщо замовлення було відправлено - ви можете повернути продукт протягом 14 днів після отримання продукту в оригінальній упаковці, і він не використовувався, зв'яжіться з нами в WhatsApp для зворотної адреси доставки, після отримання продуктів назад до нас здійснити повне відшкодування транзакції.

1. Якщо ви отримали несправний товар і вам потрібно обміняти його на такий же, або якщо ви хочете обміняти товар, зв’яжіться з нами через наш онлайн-чат, щоб дізнатися про варіанти обміну. Будь ласка, вкажіть у повідомленні номер вашого замовлення та продукт, про який йде мова, з причиною обміну.

2. Вкажіть причину повернення та номер замовлення на пакувальній накладній та додайте його до свого повернення. Надійно загорніть пакет і чітко напишіть нашу адресу. Щоб уникнути митних затримок або стягнення податків з відправника, рекомендується

Відправляти тільки авіапоштою . (НЕ будь-який кур'єр)

Заявляйте , що це повернута упаковка. Не оголошуйте значення. (або декларуйте 1 долар, якщо потрібно ), якщо ви декларуєте повну вартість, це може бути зупинено Ізраїльською митницею, що спричинить затримку доставки та стягне митні збори.

Не додавайте жодної документації з вартістю товару.

Надішліть ваш пакет з товаром для повернення за такою адресою:

Tal-Shahar Ltd
1 Hamelech Hasan Hasheni
Bilu Center
Kiryat Ekron, 7694965
Israel