Політика повернення

Повернення подарунків, загальні повернення та відшкодування

Скасування транзакції здійснюється відповідно до Положень про захист прав споживачів (Скасування транзакції) 2010 року та Закону про захист прав споживачів, 5741–1981.

Подарунки

Ми із задоволенням приймаємо повернення подарунків протягом 30 днів з моменту отримання. Повернення коштів здійснюється у вигляді подарункового сертифіката на ім’я отримувача за тією ж адресою, куди було відправлено початкове замовлення. Будь ласка, додайте до посилки квитанцію (packing slip) або вкажіть електронну адресу та ім’я особи, яка зробила вам подарунок. Не хвилюйтеся — ми не повідомимо її про ваше повернення.

Повернення

Вкажіть причину повернення та номер замовлення на квитанції та покладіть її до посилки. Надійно запакуйте товар і чітко вкажіть нашу адресу.

Оголосіть відправлення як «повернення товару» — не вказуйте вартість (або вкажіть 1 $, якщо це потрібно). Повна декларація вартості може спричинити затримки на ізраїльській митниці та додаткові платежі за розмитнення.

Надсилайте повернення лише авіапоштою — кур'єрські служби, такі як UPS, FedEx або DHL, не приймаються. Повернуті товари мають надійти до нашого офісу в Ізраїлі до того, як буде оформлено повернення коштів.

Адреса для повернення

Відшкодування / Обмін

Ми повідомимо вас електронною поштою, щойно отримаємо та обробимо повернутий товар. Зверніть увагу: вартість доставки відшкодовується лише у випадку нашої помилки. Обмін доступний лише для дефектних товарів.