Returpolicy

Returer av gåvor, allmänna returer och återbetalningar

Annullering av en transaktion sker i enlighet med Konsumentskyddsbestämmelserna (Annullering av transaktion), 2010, samt Konsumentskyddslagen, 5741–1981.

Gåvor

Vi accepterar gärna retur av gåvor inom 30 dagar efter mottagandet. En presentkortsersättning utfärdas till mottagaren på samma adress som den ursprungliga beställningen skickades till. Vänligen inkludera följesedeln (packing slip) eller ange e-postadress och namn på personen som gav dig gåvan. Oroa dig inte — vi informerar inte givaren om din retur.

Returer

Ange orsaken till din retur och ordernumret på följesedeln och inkludera den i paketet. Förpacka varan noggrant och skriv vår adress tydligt.

Deklarera försändelsen som ”returnerad vara” — ange inget värde (eller ange 1 $ om det krävs). Att ange det fulla värdet kan orsaka förseningar i israelisk tull och extra avgifter för frigörande.

Skicka returer endast med flygpost — budtjänster som UPS, FedEx eller DHL accepteras inte. Returnerade varor måste ankomma till vårt kontor i Israel innan återbetalning eller kredit kan utfärdas.

Returadress

Återbetalningar / Byten

Vi meddelar dig via e-post när vi har mottagit och behandlat den returnerade varan. Observera att fraktkostnader endast återbetalas om returen beror på vårt fel. Byte erbjuds endast för defekta produkter.