Политика возврата

Если заказ не был отправлен - он был создан в нашей системе и оплата прошла, но заказ не был отправлен и вы не получили номер отслеживания на электронную почту, свяжитесь с нами, и мы постараемся помочь вам с отменой.

Если заказ был отправлен - вы можете вернуть товар в течение 14 дней после получения товара в оригинальной упаковке и он не использовался, свяжитесь с нами в WhatsApp для получения адреса обратной доставки, после получения товара обратно к нам мы сообщим вам адрес обратной доставки. произвести полный возврат суммы сделки.

1. Если вы получили неисправный товар и вам необходимо обменять его на такой же товар, или если вы хотите обменять товар, свяжитесь с нами через наш онлайн-чат, чтобы узнать о вариантах обмена. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа и продукт, о котором идет речь, с причиной обмена в сообщении.

2. Укажите причину возврата и номер заказа на упаковочном листе и приложите его к возврату. Надежно заверните посылку и четко напишите наш адрес. Во избежание таможенных задержек или налоговых сборов с отправителя рекомендуется

Отправка только авиапочтой . (НЕ любой курьер)

Объявите , что это возвращенный пакет. Не объявляйте значение. (или объявите 1 доллар, если вам нужно ), если вы объявите полную стоимость, она может быть остановлена израильской таможней, что приведет к задержке доставки, и будет нести таможенные пошлины.

Не прикрепляйте никаких документов с указанием стоимости товара.

Отправьте посылку с возвращаемым товаром по следующему адресу:

Tal-Shahar Ltd
1 Hamelech Hasan Hasheni
Bilu Center
Kiryat Ekron, 7694965
Israel