Политика возврата

Возврат подарков, общий возврат и возвраты средств

Отмена сделки осуществляется в соответствии с Положениями о защите прав потребителей (Отмена сделки), 2010 г., и Законом о защите прав потребителей, 5741–1981.

Подарки

Мы с удовольствием принимаем возврат подарков в течение 30 дней с момента получения. Возврат средств будет оформлен в виде подарочного сертификата на имя получателя подарка по тому же адресу, на который была отправлена исходная посылка. Пожалуйста, приложите к отправлению накладную (packing slip) или укажите адрес электронной почты и имя человека, подарившего вам товар. Не волнуйтесь — мы не сообщим ему о вашем возврате.

Возвраты

Укажите причину возврата и номер заказа на накладной и вложите её в посылку. Надёжно упакуйте товар и чётко пропишите наш адрес на упаковке.

Объявите отправление как «возвращаемый товар» — не указывайте стоимость (или укажите 1 $, если это требуется). Указание полной стоимости может привести к задержкам на израильской таможне и дополнительным платежам за выпуск.

Отправляйте возвраты только почтой (авиапочтой) — курьерские службы, такие как UPS, FedEx или DHL, не принимаются. Возвращаемые товары должны поступить в наш офис в Израиле до оформления зачисления/возврата средств.

Адрес для возврата

Возвраты средств / Обмен

Мы уведомим вас по электронной почте, как только получим и обработаем возвращённый товар. Обратите внимание: стоимость доставки возмещается только в случае нашей ошибки. Обмен предоставляется только для дефектных изделий.