Zasady zwrotu

Zwroty prezentów, zwroty ogólne i zwroty pieniędzy

Anulowanie transakcji odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem o ochronie konsumentów (Anulowanie transakcji) z 2010 roku oraz Ustawą o ochronie konsumentów, 5741–1981.

Prezenty

Z przyjemnością przyjmujemy zwroty prezentów w ciągu 30 dni od daty otrzymania. Zwrot w formie karty podarunkowej zostanie wydany odbiorcy prezentu na ten sam adres, na który wysłano oryginalne zamówienie. Prosimy o dołączenie do przesyłki listu przewozowego (packing slip) lub podanie adresu e-mail i imienia osoby, która przekazała prezent. Nie martw się — nie poinformujemy darczyńcy o Twoim zwrocie.

Zwroty

Prosimy o podanie powodu zwrotu i numeru zamówienia na liście przewozowym i dołączenie go do paczki. Zabezpiecz produkt i wyraźnie napisz nasz adres.

Oznacz przesyłkę jako „zwrócony towar” — nie podawaj wartości (lub podaj 1 $, jeśli to konieczne). Podanie pełnej wartości może spowodować opóźnienia w izraelskim urzędzie celnym i dodatkowe opłaty za odprawę.

Wysyłaj zwroty wyłącznie pocztą lotniczą — usługi kurierskie, takie jak UPS, FedEx czy DHL, nie są akceptowane. Zwracane przedmioty muszą dotrzeć do naszego biura w Izraelu, zanim zostanie wystawiony zwrot pieniędzy lub nota kredytowa.

Adres zwrotu

Zwroty pieniędzy / Wymiana

Powiadomimy Cię e-mailem, gdy otrzymamy i przetworzymy zwrócony produkt. Należy pamiętać, że koszty wysyłki zostaną zwrócone tylko w przypadku, gdy zwrot jest wynikiem naszego błędu. Wymiana jest dostępna tylko dla produktów wadliwych.