დაბრუნების პოლიტიკა

საჩუქრების დაბრუნება, ზოგადი დაბრუნება და ანაზღაურება

გარიგების გაუქმება ხორციელდება მომხმარებელთა დაცვის რეგულაციის (გარიგების გაუქმება) 2010 წლის და მომხმარებელთა დაცვის კანონის, 5741–1981 თანახმად.

საჩუქრები

ჩვენ სიამოვნებით მივიღებთ საჩუქრების დაბრუნებას მიღებიდან 30 დღის განმავლობაში. საჩუქრის ვაუჩერის სახით ანაზღაურება გაიცემა საჩუქრის მიმღებისთვის იმავე მისამართზე, სადაც გაიგზავნა საწყისი შეკვეთა. გთხოვთ, ჩადოთ პაკეტში გაგზავნის ქვითარი (packing slip) ან მიუთითოთ იმ პირის ელფოსტის მისამართი და სახელი, ვინც საჩუქარი გაჩუქათ. ნუ იდარდებთ — ჩვენ არ შევატყობინებთ მათ თქვენი დაბრუნების შესახებ.

დაბრუნება

გთხოვთ მიუთითოთ დაბრუნების მიზეზი და შეკვეთის ნომერი გაგზავნის ქვითარზე და ჩადოთ იგი პაკეტში. შეფუთეთ ნივთი უსაფრთხოდ და მკაფიოდ მიუთითეთ ჩვენი მისამართი.

მიუთითეთ ამანათი როგორც „დაბრუნებული საქონელი“ — არ მიუთითოთ ღირებულება (ან მიუთითეთ 1 $, თუ საჭიროა). სრული ღირებულების დეკლარაციამ შეიძლება გამოიწვიოს შეფერხებები ისრაელის საბაჟოზე და დამატებითი გასათავისუფლებელი გადასახადები.

გაგზავნეთ დაბრუნება მხოლოდ საჰაერო ფოსტით — საკურიერო მომსახურება, როგორიცაა UPS, FedEx ან DHL, არ მიიღება. დაბრუნებული ნივთები უნდა მივიდეს ჩვენს ისრაელის ოფისში, სანამ განხორციელდება ანაზღაურება ან კრედიტი.

დაბრუნების მისამართი

ანაზღაურება / ჩანაცვლება

ჩვენ შეგატყობინებთ ელფოსტით, როდესაც მივიღებთ და დავამუშავებთ დაბრუნებულ ნივთს. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ მიწოდების ხარჯები ანაზღაურდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დაბრუნება გამოწვეულია ჩვენი შეცდომით. ჩანაცვლება ხელმისაწვდომია მხოლოდ დეფექტური პროდუქტებისთვის.