Politica di ritorno

Resi di regali, resi generali e rimborsi

L’annullamento di una transazione viene effettuato in conformità con il Regolamento sulla Protezione dei Consumatori (Annullamento di una Transazione) del 2010 e la Legge sulla Protezione dei Consumatori, 5741–1981.

Regali

Accettiamo con piacere la restituzione dei regali entro 30 giorni dal ricevimento. Verrà emesso un buono regalo per il destinatario all’indirizzo al quale è stato spedito l’ordine originale. Si prega di includere la distinta di imballaggio (packing slip) oppure l’indirizzo e-mail e il nome della persona che vi ha fatto il regalo. Non preoccuparti — non informeremo il mittente del tuo reso.

Resi

Indica il motivo del reso e il numero dell’ordine sulla distinta di imballaggio e inseriscila nel pacco. Imballa l’articolo in modo sicuro e scrivi chiaramente il nostro indirizzo.

Dichiara la spedizione come “reso merce” — non dichiarare alcun valore (oppure dichiara 1 $ se necessario). La dichiarazione del valore totale può causare ritardi alla dogana israeliana e costi aggiuntivi di sdoganamento.

Invia i resi solo tramite posta aerea — i corrieri come UPS, FedEx o DHL non sono accettati. Gli articoli restituiti devono arrivare ai nostri uffici in Israele prima che possa essere emesso un rimborso o un credito.

Indirizzo di restituzione

Rimborsi / Cambi

Ti informeremo via e-mail non appena riceveremo e processeremo l’articolo restituito. Si prega di notare che i costi di spedizione verranno rimborsati solo se il reso è dovuto a un nostro errore. I cambi sono disponibili solo per prodotti difettosi.