Visszatérési politika

Ajándékvisszaküldés, általános visszaküldés és visszatérítés

A tranzakció törlése a Fogyasztóvédelmi Rendelet (Tranzakció törlése, 2010) és a Fogyasztóvédelmi Törvény, 5741–1981 alapján történik.

Ajándékok

Örömmel fogadjuk az ajándékok visszaküldését a kézhezvételtől számított 30 napon belül. A visszatérítés ajándékutalvány formájában történik, amelyet az ajándék címzettjének küldünk arra a címre, ahová az eredeti rendelést is kézbesítettük. Kérjük, mellékelje a csomaghoz a szállítólevelet (packing slip), vagy tüntesse fel az ajándékozó e-mail címét és nevét. Ne aggódjon — nem értesítjük az ajándékozót a visszaküldésről.

Visszaküldés

Kérjük, tüntesse fel a visszaküldés okát és a rendelési számot a szállítólevélen, és helyezze azt a csomagba. Csomagolja be biztonságosan a terméket, és írja rá jól olvashatóan a címünket.

Jelölje meg a küldeményt „visszaküldött csomagként” — ne tüntessen fel értéket (vagy szükség esetén írjon 1 $). A teljes érték feltüntetése késedelmet okozhat az izraeli vámkezelés során és további díjakat eredményezhet.

Kérjük, küldje vissza a termékeket csak légipostával — futárszolgálatok, mint például UPS, FedEx vagy DHL, nem fogadhatók el. A visszaküldött termékeknek meg kell érkezniük izraeli irodánkba, mielőtt a jóváírás vagy visszatérítés feldolgozható.

Visszaküldési cím

Visszatérítés / Csere

E-mailben értesítjük, amint megkapjuk és feldolgozzuk a visszaküldött terméket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási költségeket csak abban az esetben térítjük meg, ha a visszaküldés a mi hibánkból ered. Csere csak hibás termékek esetén lehetséges.