PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Lahjojen palautus, yleinen palautus ja hyvitykset

Tapahtuman peruutus suoritetaan kuluttajansuojamääräysten (Tapahtuman peruutus, 2010) ja kuluttajansuojalain (5741–1981) mukaisesti.

Lahjat

Hyväksymme mielellämme lahjojen palautukset 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Lahjakorttihyvitys myönnetään lahjan saajalle samaan osoitteeseen, johon alkuperäinen tilaus toimitettiin. Liitä pakettiin lähetysluettelo (packing slip) tai ilmoita lahjan antajan sähköpostiosoite ja nimi. Älä huoli — emme ilmoita lahjan antajalle palautuksestasi.

Palautus

Merkitse palautuksen syy ja tilausnumero lähetysluetteloon ja liitä se pakettiin. Pakkaa tuote huolellisesti ja kirjoita osoitteemme selkeästi.

Ilmoita lähetys "palautettu tuote" — älä ilmoita arvoa (tai ilmoita 1 $, jos se on pakollista). Täyden arvon ilmoittaminen saattaa aiheuttaa viivästyksiä Israelin tullissa ja lisämaksuja vapautuksesta.

Lähetä palautukset vain lentopostilla — pikakuljetuspalveluita, kuten UPS, FedEx tai DHL, ei hyväksytä. Palautetut tuotteet on saavutettava Israelin toimistollemme ennen hyvityksen tai palautuksen käsittelyä.

Palautusosoite

Hyvitykset / Vaihdot

Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautetun tuotteen. Huomaa, että toimituskulut korvataan vain, jos palautus johtuu virheestämme. Vaihto on mahdollista vain viallisille tuotteille.