Política de devoluciones

Si el pedido no se envió, se creó en nuestro sistema y se realizó el pago, pero el pedido no se envió y no recibió un número de seguimiento en el correo electrónico, contáctenos e intentaremos ayudarlo con la cancelación.

Si el pedido ha sido enviado, puede devolver el producto hasta 14 días después de recibir el producto en su embalaje original y no ha sido utilizado, contáctenos por WhatsApp para obtener una dirección de envío de devolución, después de recibir los productos, lo haremos. realizar un reembolso completo de la transacción.

1. Si recibió un artículo defectuoso y necesita cambiarlo por el mismo artículo, o si desea cambiar un artículo, contáctenos a través de nuestro chat en línea para conocer sus opciones de cambio. Incluya en el mensaje su número de pedido y el producto en cuestión con el motivo del cambio.

2. Indique el motivo de su devolución y el número de pedido en su albarán e inclúyalo con su devolución. Envuelva el paquete de forma segura y escriba claramente nuestra dirección. Para evitar demoras aduaneras o peajes de impuestos al remitente, se sugiere

Enviar solo por correo aéreo . (NO cualquier mensajero)

Declarar que es un paquete devuelto. No declarar un valor. (o declare 1 $ si tiene que hacerlo ), si declara un valor total, la aduana de Israel puede detenerlo, lo que provocará un retraso en la entrega y pagará los derechos de liberación de aduana.

No adjunte ninguna documentación con el valor de los bienes.

Envíe su paquete de devolución a la siguiente dirección:

Tal-Shahar Ltd
1 Hamelech Hasan Hasheni
Bilu Center
Kiryat Ekron, 7694965
Israel