Rücknahmegarantie

Geschenk-Rückgaben, allgemeine Rückgaben und Rückerstattungen

Der Widerruf einer Transaktion erfolgt gemäß den Verbraucherschutzbestimmungen (Widerruf einer Transaktion) von 2010 und dem Verbraucherschutzgesetz, 5741–1981.

Geschenke

Wir akzeptieren gerne Rückgaben von Geschenken innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Eine Gutschein-Erstattung wird an den Geschenkempfänger an dieselbe Adresse gesendet, an die die ursprüngliche Bestellung geliefert wurde. Bitte legen Sie entweder den Lieferschein oder die E-Mail-Adresse und den Namen der Person bei, die Ihnen das Geschenk gemacht hat. Keine Sorge – wir informieren den Schenkenden nicht über Ihre Rückgabe.

Rückgaben

Bitte geben Sie den Grund für Ihre Rückgabe und die Bestellnummer auf dem Lieferschein an und legen Sie ihn dem Paket bei. Verpacken Sie den Artikel sicher und schreiben Sie unsere Adresse deutlich auf das Paket.

Erklären Sie die Sendung als „Rücksendung“ — geben Sie keinen Wert an (oder geben Sie 1 $ an, falls erforderlich). Wenn Sie den vollen Wert deklarieren, kann die israelische Zollbehörde die Lieferung verzögern und zusätzliche Freigabekosten berechnen.

Senden Sie Rücksendungen nur per Luftpost — Kurierdienste wie UPS, FedEx oder DHL werden nicht akzeptiert. Rücksendungen müssen in unserem Büro in Israel eingegangen sein, bevor eine Gutschrift oder Rückerstattung ausgestellt wird.

Rücksendeadresse

Rückerstattungen / Umtausch

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und bearbeitet haben. Bitte beachten Sie: Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rückgabe auf unseren Fehler zurückzuführen ist. Ein Umtausch wird nur für fehlerhafte Produkte angeboten.