Условия за връщане

Ако поръчката не е изпратена - тя е създадена в нашата система и плащането е преминало, но поръчката не е изпратена и не сте получили номер за проследяване в имейла, свържете се с нас и ние ще се опитаме да ви помогнем с анулирането.

Ако поръчката е била изпратена - можете да върнете продукта до 14 дни след получаване на продукта в оригиналната му опаковка и не е използван, свържете се с нас на WhatsApp за обратен адрес за доставка, след като получим продуктите обратно до нас, ние ще направете пълно възстановяване на транзакцията.

1. Ако сте получили дефектен артикул и трябва да го замените за същия артикул, или ако искате да замените артикул, моля, свържете се с нас чрез нашия онлайн чат, за вашите опции за обмен. Моля, посочете номера на вашата поръчка и въпросния продукт с причината за размяната в съобщението.

2. Посочете причината за вашето връщане и номера на поръчката на вашия опаковъчен лист и го включете с вашето връщане. Опаковайте пакета здраво и напишете ясно нашия адрес. За да се избегнат митнически закъснения или данъчни такси на подателя, се препоръчва да се направи

Изпращане само по въздушна поща . (НЕ всеки куриер)

Декларирайте , че е върнат пакет. Не декларирайте стойност. (или декларирайте 1$, ако трябва ), ако декларирате пълна стойност, тя може да бъде спряна от израелската митническа служба, причинявайки закъснение в доставката и ще облекчи митническото освобождаване.

Не прилагайте никаква документация със стойността на стоката.

Изпратете вашия пакет за връщане на артикула на следния адрес:

Tal-Shahar Ltd
1 Hamelech Hasan Hasheni
Bilu Center
Kiryat Ekron, 7694965
Israel