Условия за връщане

Връщане на подаръци, общо връщане и възстановяване на суми

Отмяната на сделка се извършва в съответствие с Наредбата за защита на потребителите (Отмяна на сделка) от 2010 г. и Закона за защита на потребителите, 5741–1981.

Подаръци

Приемаме връщане на подаръци в рамките на 30 дни от получаването. Ще издадем подаръчен ваучер за получателя на подаръка на същия адрес, на който е била изпратена първоначалната поръчка. Моля, включете опаковъчния лист (packing slip) или посочете имейл адреса и името на лицето, което ви е подарило артикула. Не се притеснявайте — няма да уведомим подателя за връщането ви.

Връщане

Посочете причината за връщането и номера на поръчката върху опаковъчния лист и го поставете в пратката. Опаковайте артикула сигурно и ясно напишете нашия адрес.

Декларирайте пратката като „върнат артикул“ — не декларирайте стойност (или посочете 1 $, ако е необходимо). Ако посочите пълната стойност, израелската митница може да задържи пратката и да начисли допълнителни такси за освобождаване.

Изпращайте връщанията само по въздушна поща — куриери като UPS, FedEx или DHL не се приемат. Върнатите артикули трябва да пристигнат в нашия офис в Израел преди да бъде издадено възстановяване или кредит.

Адрес за връщане

Възстановяване / Замяна

Ще ви уведомим по имейл, когато получим и обработим върнатия артикул. Моля, обърнете внимание: разходите за доставка се възстановяват само ако връщането е резултат от наша грешка. Замяна се предлага само за дефектни продукти.